أمانك أولويتنا القصوى — الالتزام القانوني والأخلاقي لحماية بياناتك ومخططاتك الهندسية.
آخر تحديث: يوليو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة صرح ("المنصة"، "نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا الموجّهة للمصممين الداخليين المحترفين. باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت مضمونها ووافقت على الالتزام بها.
تسري هذه السياسة على جميع بيانات الحساب، والملفات والتصاميم التي يتم رفعها، وبيانات الاستخدام المرتبطة بحسابك على المنصة.
نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل:
لا نجمع أي بيانات حساسة غير ضرورية لتقديم الخدمة، ونلتزم بمبدأ "الحد الأدنى من البيانات" — أي جمع القدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة، دون توسّع غير مبرر.
ستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصريًا:
لا تُستخدم صورك أو تصاميمك أو بياناتك الشخصية في تدريب أي نماذج ذكاء اصطناعي، سواء كانت نماذج تابعة لصرح أو لأي جهة أخرى، تحت أي ظرف.
لا تتم مشاركة بياناتك أو ملفاتك مع أي جهة إعلانية أو تسويقية أو وسيط بيانات من أي نوع. تقتصر مشاركة البيانات على عدد محدود من مزودي البنية التحتية التقنية الموثوقين الضروريين لتشغيل المنصة، وذلك بموجب اتفاقيات رسمية تُلزمهم بـ:
تزم صرح بشكل صارم ومطلق بعدم مشاركة بيانات المستخدمين أو مخططاتهم أو تصاميمهم مع أي جهة إعلانية أو تسويقية، ولا بيعها أو تأجيرها أو الإفصاح عنها لأي وسيط بيانات تحت أي ظرف.
4.1 مزودو البنية التحتية التقنية
لتشغيل بعض وظائف المنصة، قد يتم تمرير بيانات محدودة إلى عدد قليل من مزودي البنية التحتية التقنية الموثوقين، وذلك حصريًا بموجب اتفاقيات رسمية تُلزمهم تعاقديًا بـ:
4.2 بيانات العملاء النهائيين للمستخدم
أي بيانات شخصية خاصة بالعملاء النهائيين للمستخدم يتم إدخالها أو تخزينها داخل حساب المستخدم على المنصة تبقى ملكًا حصريًا للمستخدم. راجع البند رقم 8 لتفاصيل التعامل مع بيانات العملاء النهائيين.
4.3 الإفصاح القانوني
قد نقوم بالإفصاح عن بيانات محدودة فقط في حال طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو التزام قانوني ملزم صادر عن جهة رسمية مختصة، وفي أضيق نطاق ممكن يفي بالمتطلب القانوني.
يتم تخزين بياناتك وملفاتك ومخططاتك على بنية تحتية تقنية آمنة، مع تطبيق ضوابط وصول صارمة تضمن عدم اطلاع أي جهة غير مصرح لها على بياناتك.
5.1 مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك النشط للمنصة، وذلك للأغراض التالية فقط:
5.2 الحذف
عند حذفك لحسابك، أو تقديمك طلبًا صريحًا بحذف بياناتك، تقوم صرح بحذف بياناتك وملفاتك ومخططاتك بشكل نهائي من أنظمتها النشطة خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الطلب، باستثناء أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي (مثل سجلات الفوترة التي قد تتطلبها الأنظمة الضريبية المعمول بها).
5.3 النسخ الاحتياطي
قد تبقى نسخ احتياطية مؤمّنة من بياناتك لفترة محدودة إضافية بعد الحذف لأغراض استمرارية العمل والتعافي من الأعطال التقنية، ويتم حذف هذه النسخ نهائيًا وفق دورة تحديث دورية للنسخ الاحتياطية.
تلتزم صرح بتطبيق معايير أمان تقنية عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التسريب، وتشمل هذه الإجراءات:
رغم اتخاذ صرح لجميع الإجراءات المعقولة والمتعارف عليها لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان مطلق بنسبة 100% لأي نظام متصل بالإنترنت، ويُنصح المستخدم باتخاذ احتياطاته الخاصة (مثل استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة بيانات الدخول).
يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يخص بياناته الشخصية المخزَّنة لدى صرح، ويمكن ممارستها في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل المباشر مع فريق الدعم:
7.1 حق الوصول
يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونوع البيانات، والغرض من معالجتها.
7.2 حق التصحيح
يحق لك تعديل أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة في حسابك في أي وقت.
7.3 حق الحذف
يحق لك طلب حذف بياناتك وملفاتك ومخططاتك بشكل كامل من المنصة، وفقًا للآلية والمدة الموضحة في البند الخاص بالتخزين والاحتفاظ بالبيانات.
7.4 حق سحب الموافقة
في حال استندت أي معالجة لبياناتك إلى موافقتك الصريحة، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
7.5 حق نقل البيانات
يحق لك طلب الحصول على نسخة من بياناتك وملفاتك بصيغة قابلة للقراءة، لنقلها إلى خدمة أخرى إن رغبت في ذلك.
7.6 حق تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد استخدام صرح لبياناتك في حالات معينة، مثل الاعتراض على دقة البيانات أو أثناء النظر في طلب حذف أو تصحيح.
نلتزم بالرد على أي طلب من الطلبات أعلاه خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلامه.
عند استخدامك للمنصة كمصمم داخلي محترف، قد تقوم بإدخال أو تخزين بيانات شخصية خاصة بعملائك النهائيين (مثل الأسماء، تفاصيل المشروع، أو تفضيلات التصميم) داخل حسابك على صرح لإدارة مشاريعك.
8.1 الملكية
تبقى هذه البيانات ملكًا حصريًا لك كمستخدم، وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحصول على أي موافقة لازمة من عملائك لإدخال بياناتهم على المنصة، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في نطاق عملك.
8.2 عدم الوصول أو المشاركة
لا تطّلع صرح على بيانات عملائك ولا تستخدمها لأي غرض، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف. يقتصر تعامل صرح مع هذه البيانات على التخزين التقني الآمن اللازم لتشغيل حسابك فقط، بنفس معايير الأمان الموضحة في البند السادس.
8.3 الحذف
عند حذف مشروع أو حساب معين، تُحذف بيانات العملاء المرتبطة به وفقًا لنفس الآلية والمدة الموضحة في بند التخزين والاحتفاظ بالبيانات.
نظرًا لطبيعة الخدمات التقنية التي تعتمد عليها المنصة، قد تتم معالجة بياناتك على بنية تحتية تقنية قد تكون خوادمها موجودة خارج حدود الدولة التي تقيم أو تعمل بها.
9.1 الضمانات
في حال تم نقل بياناتك دوليًا، تلتزم صرح بضمان أن هذا النقل يتم فقط إلى مزودي بنية تحتية موثوقين يطبقون معايير حماية بيانات تعادل أو تفوق المعايير المعمول بها في نطاق إقامتك، وذلك بموجب اتفاقيات تعاقدية ملزمة تحمي بياناتك بنفس الضوابط الموضحة في هذه السياسة (عدم الاستخدام لأغراض التدريب، عدم المشاركة مع أطراف أخرى، عدم الاحتفاظ بعد انتهاء الغرض).
9.2 الامتثال التنظيمي
تسعى صرح للامتثال لمتطلبات الأنظمة المعمول بها في الأسواق التي تخدمها، بما في ذلك الأنظمة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية ونقلها عبر الحدود في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.
9.3 التوسع الإقليمي
في حال قدّمت صرح خدماتها لمستخدمين في دول خليجية أو عربية أخرى، تلتزم بمراعاة الأنظمة المحلية المعمول بها في تلك الدول فيما يخص حماية البيانات الشخصية ونقلها، ويتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة لتعكس أي التزامات إضافية تنشأ عن ذلك.
تستخدم صرح حاليًا الحد الأدنى فقط من تقنيات التخزين اللازمة لتشغيل الخدمة، وتشمل:
لا تستخدم صرح حاليًا أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو التحليل أو الإعلانات، ولا تشارك أي بيانات تصفح مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
في حال استحدثت صرح مستقبلًا أي تقنيات إضافية لأغراض التحليل أو تحسين الخدمة، سيتم تحديث هذه السياسة لإعلامك بذلك مسبقًا.
المنصة موجّهة حصريًا للاستخدام المهني من قِبل الأفراد والجهات العاملة في مجال التصميم الداخلي، ولا يُسمح باستخدامها لمن هم دون سن 18 عامًا.
لا تقوم صرح بجمع أي بيانات عن قصد من الأطفال أو القُصّر. في حال علمنا بأن بيانات شخصية لقاصر تم جمعها دون علمنا، سنقوم بحذف هذه البيانات فورًا فور اكتشافها.
تحتفظ صرح بالحق في تعديل أو تحديث بنود هذه السياسة في أي وقت، وذلك لمواكبة أي تغييرات تقنية أو تنظيمية أو تشغيلية.
في حال إجراء أي تعديل جوهري يؤثر على كيفية جمع بياناتك أو استخدامها، سيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني المسجَّل لديك، أو من خلال إشعار واضح داخل المنصة، وذلك قبل سريان التعديل بمدة معقولة.
يُشار في أعلى هذه الصفحة دائمًا إلى تاريخ آخر تحديث للسياسة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان أي تعديل بمثابة موافقة ضمنية على النسخة المحدَّثة.
13.1 فترة الاسترداد
يحق للمستخدم طلب استرداد كامل قيمة اشتراكه خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، بشرط عدم استهلاك أي نقاط من رصيد الاشتراك خلال هذه الفترة.
13.2 عدم الاسترداد بعد الاستخدام
في حال استهلاك المستخدم لأي نقطة من رصيد النقاط، يُعتبر الاشتراك قد دخل حيز الاستخدام الفعلي، ولا يحق للمستخدم عندئذٍ طلب استرداد أي جزء من قيمة الاشتراك، سواء كان الاستهلاك جزئيًا أو كاملًا.
13.3 التجديد التلقائي
تعمل اشتراكات صرح بنظام التجديد التلقائي الشهري، حيث يتم تجديد الاشتراك وخصم قيمته تلقائيًا من وسيلة الدفع المسجَّلة في نهاية كل دورة فوترة، ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد. يمكن للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت عبر إعدادات الحساب، ويظل بإمكانه الاستفادة من النقاط المتبقية حتى نهاية الدورة الحالية دون استرداد.
13.4 حالات استثنائية
في حال وجود خلل تقني من جانب المنصة أدى إلى عدم تمكّن المستخدم من استخدام الخدمة، تنظر صرح في طلبات الاسترداد المقدَّمة في هذه الحالة بشكل استثنائي وفقًا لتقديرها.
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بكيفية تعامل صرح مع بياناتك، أو لممارسة أي من حقوقك الموضحة أعلاه، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@thesarh.com
كما يتوفر دعم فني مباشر لجميع المستخدمين المشتركين في المنصة للمساعدة في أي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو الحساب.
نلتزم بالرد على استفساراتك خلال مدة معقولة لا تتجاوز 24 ساعة عمل.
